Carta dei Servizi e Regolamento

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A chi è rivolto

Descrizione

La “Carta dei Servizi idrici di Acquedotto, Fognatura e Depurazione” fissa i principi e i criteri per l’erogazione dei servizi e rappresenta un’appendice ai contratti di somministrazione.  E’ il documento con cui il gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri Utenti, stabilendo i tempi da rispettare nei diversi tipi di intervento, con standard immediatamente verificabili.

Il “Regolamento del Servizio Idrico Integrato” definisce invece gli aspetti fondamentali del contratto di fornitura, fissando i doveri del Gestore e le disposizioni tecniche sui servizi erogati.

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Pagina aggiornata il 05/12/2024

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